Herzien: 17 april 2024
Dit privacybeleid wordt gehost door Online Marketing Bureau Straight4Ward namens de onderneming waarvan de website naar deze pagina verwijst ("Bedrijf"). De verwijzingen naar "wij", "onze" en "ons" en "Site" verwijzen respectievelijk naar het Bedrijf en zijn website.
Uw privacy van informatie is belangrijk voor ons. We bieden dit privacybeleid aan om uit te leggen hoe we informatie en gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en openbaar maken wanneer u de website gebruikt waarop dit beleid is geplaatst ("Site") en gerelateerde diensten die via de Site worden aangeboden ("Diensten"). Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van de Site en Diensten.
Dit privacybeleid is specifiek voor deze Site - het is niet van toepassing op onze andere websites of andere online of offline diensten die door ons worden verleend.
DOOR DE SITE OF DIENSTEN TE GEBRUIKEN, GEEFT U TOESTEMMING VOOR DIT PRIVACYBELEID. LEES HET ZORGVULDIG.
1. Persoonlijke informatie die we verzamelen
We kunnen de volgende categorieën en typen "Persoonlijke informatie" verzamelen:
• Contactinformatie: uw voornaam, achternaam, postadres, e-mailadres en telefoonnummer;
• Andere identificerende informatie: IP-adres, gebruikersnamen op sociale media, wachtwoorden en andere beveiligingsinformatie voor authenticatie en toegang;
• Financiële informatie: creditcard-, betaalpas- en bankrekeninginformatie;
• Demografische informatie: geslacht, leeftijd, informatie over tewerkstelling en salarisinformatie;
• Geolocatiegegevens;
• Internet- of andere elektronische activiteit: uw browse-, zoek- en klikgeschiedenis, inclusief informatie over hoe u navigeert binnen onze Site en Diensten en welke elementen van onze Site en Diensten u het meest gebruikt;
• Commerciële informatie: producten of diensten die zijn gekocht of bekeken op onze Site;
• Audio- en visuele informatie: uw video's en foto's; en
• Afleidingen getrokken uit de bovengenoemde categorieën om een profiel over u te creëren om uw voorkeuren, kenmerken, gedrag en houding weer te geven;
2. Hoe we persoonlijke informatie gebruiken
We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende categorieën van gebruik:
• Transactiedoeleinden: We kunnen uw contactinformatie, financiële informatie en commerciële informatie gebruiken om:
◦ Uw bestelling, abonnement of registratie ontvangen, verwerken, bevestigen, verzenden en volgen;
◦ Met u communiceren over uw bestelling, abonnement of registratie; en
◦ Eventuele abonnementen of registraties die u maakt voor een van onze Diensten verwerken.
• Analytische doeleinden: We kunnen uw andere identificerende informatie, internetactiviteit en browsegeschiedenis, commerciële informatie, demografische informatie en geolocatiegegevens
gebruiken om voorkeuren, trends en statistieken te analyseren.
• Marketing- en promotiedoeleinden: We kunnen uw contactinformatie, commerciële informatie, demografische informatie, internet- of andere elektronische activiteit, geolocatiegegevens en afleidingen gebruiken om:
◦ U informeren over onze nieuwe producten, diensten en aanbiedingen;
◦ U voorzien van gerichte advertenties;
◦ Wedstrijden en promoties uitvoeren;
◦ U voorzien van ons loyaliteitsprogramma, inclusief het verdienen van punten en het toekennen en inwisselen van certificaten; en
◦ U voorzien van andere informatie van en over ons, inclusief gepersonaliseerde marketingcommunicatie.
• Onderhoud en verbetering van de Site en Diensten: We kunnen uw contactinformatie, commerciële informatie en internetactiviteit en browsegeschiedenis gebruiken om:
◦ U voorzien van de Site en Diensten, inclusief het sturen van waarschuwingen over uw account;
◦ Uw verzoeken om klantenservice afhandelen; en
◦ Ons helpen technische en serviceproblemen te diagnosticeren en onze winkels, de Site en de Diensten te beheren.
• Beoordelings- en inhoudscreatie doeleinden: We kunnen uw contactinformatie, commerciële informatie en audio- en visuele informatie gebruiken om beoordelingen van onze producten mogelijk te maken en inhoud weer te geven die u heeft gemaakt en
waarvan u ons toestemming heeft gegeven om deze weer te geven op onze Site en Diensten en op sociale media.
• Beveiligings- en fraudepreventie: We kunnen uw contactinformatie, andere identificerende informatie, commerciële informatie, internetactiviteit en browsegeschiedenis, en afleidingen gebruiken om de Site en diensten, ons Bedrijf en anderen te beschermen en om fraude, diefstal en wangedrag te voorkomen.
• Wettelijke vereisten en andere doeleinden: We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om te voldoen aan wettelijke vereisten of wanneer dit nodig is om te verstrekken aan onze advocaten, accountants of andere adviseurs. We kunnen ook uw persoonlijke informatie gebruiken voor andere doeleinden waarvoor u toestemming heeft gegeven, of voor andere doeleinden zoals toegestaan door de wet. Dit kan omvatten voor een secundair doel dat verband houdt met een doel waarvoor we het hebben verzameld, en waarvan u redelijkerwijs zou verwachten dat we uw informatie voor zouden gebruiken.
3. Bronnen van persoonlijke informatie
We kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:
• We verzamelen informatie rechtstreeks van u. We kunnen contact-, demografische en financiële informatie rechtstreeks van u verzamelen, inclusief wanneer u een formulier invult op onze Site, zich aanmeldt voor communicatie van ons, of ons vraagt contact met u op te nemen. De informatie die we verzamelen, is afhankelijk van de aard van uw interacties met ons.
• We verzamelen informatie van onze serviceproviders. We verzamelen informatie van onze
serviceproviders (hieronder gedefinieerd) die bepaalde persoonlijke informatie van u verzamelen namens ons, zoals een analyse-software of -platform dat we gebruiken om het verkeer naar de Site te meten en te analyseren, de Services of de interactie met onze advertenties. Onze serviceproviders kunnen bijvoorbeeld bepaalde gebruiksgegevens vastleggen om een "sessieherhaling" van uw activiteiten op de Site te bieden, waarmee we de Site en de Diensten kunnen optimaliseren. De sessieherhaling kan bijvoorbeeld klikken, muisbewegingen, scrollen, typen, navigatie door de Site en de technische specificaties van uw apparaat opnemen.
• We verzamelen informatie uit andere externe bronnen. We kunnen ook informatie over u verzamelen uit externe bronnen, waaronder informatie die u openbaar beschikbaar maakt op sociale-mediaplatforms of andere online of offline bronnen, of wanneer u ons toestemming geeft om uw account te koppelen aan een dienst of provider van derden.
• We verzamelen informatie passief van u. We kunnen internet- of andere elektronische activiteit passief verzamelen met behulp van tools zoals browsercookies. Deze activiteit wordt verder beschreven in de secties Cookies en Advertenties en Online Tracking hieronder.
4. Categorieën derden met wie we persoonlijke informatie delen
Dienstverleners
Van tijd tot tijd kunnen we een zakelijke relatie aangaan met andere bedrijven waarvan wij geloven dat ze betrouwbaar zijn en die hebben bevestigd dat hun privacypraktijken consistent zijn met die van ons
("Serviceproviders"). We kunnen bijvoorbeeld contracteren met Serviceproviders om bepaalde diensten te leveren, zoals hosting en onderhoud, gegevensopslag en -beheer, en marketing en promoties. We verstrekken onze Serviceproviders alleen de informatie die nodig is voor hen om deze diensten namens ons uit te voeren. Elke Serviceprovider moet ermee instemmen redelijke beve
iligingsprocedures en -praktijken te gebruiken, passend bij de aard van de betrokken informatie, om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Serviceproviders mogen Persoonlijke informatie niet gebruiken anders dan zoals door ons gespecificeerd.
Onze filialen
We kunnen Persoonlijke informatie delen met bedrijven die door ons worden gecontroleerd, worden gecontroleerd of onder gemeenschappelijke controle staan met ons, waar dergelijke dochterondernemingen optreden als onze Serviceprovider, of wanneer dit door de wet wordt vereist.
Zakelijke transacties
Als we fuseren, worden overgenomen of worden verkocht, of in geval van een overdracht van een deel of alle van onze activa, kunnen we Persoonlijke informatie bekendmaken of overdragen in verband met een dergelijke transactie.
Naleving van wetten en wetshandhaving
We werken samen met overheids- en wetshandhavingsinstanties en particuliere partijen om de wet te handhaven en eraan te voldoen. We kunnen Persoonlijke informatie en alle andere informatie over u bekendmaken aan overheids- of
wetshandhavingsinstanties of particuliere partijen als wij dat naar ons goeddunken nodig of passend achten om te reageren op wettelijke verzoeken (inclusief gerechtelijke bevelen en dagvaardingen), om de veiligheid, eigendom of rechten van ons bedrijf of van een derde te beschermen, om illegale, onethische of juridisch afdwingbare activiteiten te voorkomen of te stoppen, of om te voldoen aan de wet.
5. Privacykennisgeving specifiek voor mobiele berichtgeving
We zullen alleen de informatie gebruiken die u verstrekt bij het inschakelen van mobiele berichtgeving (het "Programma") om uw mobiele berichten te verzenden en te reageren op u, indien nodig. WE VERKOPEN, VERHUREN, LENEN, HANDELEN, LEASEN OF ANDERSZINS OVERDRAGEN GEEN TELEFOONNUMMERS OF KLANTINFORMATIE DIE VIA HET PROGRAMMA IS VERZAMELD AAN EEN DERDE PARTIJ VOOR DERGELIJKE MARKETINGDOELEINDEN VAN DERDEN OF ANDERSZINS VOOR HET EIGEN VOORDEEL VAN DERGELIJKE DERDE PARTIJ. Desalniettemin behouden we te allen tijde het recht om alle informatie te openbaren die nodig is om te voldoen aan enige wet, regelgeving of overheidsverzoek, om aansprakelijkheid te voorkomen, of om onze rechten of eigendommen te beschermen. Deze sectie is strikt beperkt tot het Programma en heeft geen invloed op andere bepalingen van dit privacybeleid die de relatie tussen u en ons in andere contexten kunnen regeren. Voor het bekijken van onze volledige Algemene Voorwaarden voor mobiele berichtgeving, zie alstublieft de Gebruiksvoorwaarden op onze Site.
6. Cookies
We kunnen cookies gebruiken (een klein tekstbestand geplaatst op uw computer om uw computer en webbrowser te identificeren) en kunnen anonieme identificatoren gebruiken (een willekeurige reeks tekens die wordt gebruikt voor dezelfde doeleinden als een cookie). We kunnen cookies en andere vergelijkbare technologieën gebruiken om het gebruik van de Site en Diensten te analyseren en te verbeteren en zoals beschreven in de sectie Advertenties en Online Tracking van dit privacybeleid. De meeste webbrowsers zijn in eerste instantie ingesteld om cookies te accepteren. U kunt uw webbrowser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden, echter, bepaalde functies van de Site of Diensten werken mogelijk niet als u cookies verwijdert of uitschakelt. Sommige van onze Serviceproviders (hieronder gedefinieerd) kunnen hun eigen cookies, anonieme identificatoren of andere trackingtechnologie gebruiken in verband met de diensten die zij namens ons uitvoeren.
We kunnen Google Analytics op de Site en Diensten gebruiken om te analyseren hoe gebruikers de Site en Diensten gebruiken, en om u advertenties te tonen op andere websites. Voor meer informatie over hoe u kunt voorkomen dat uw informatie wordt gebruikt door Google Analytics, bezoek https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
7. Sessieherhalingstechnologie
We gebruiken sessieherhalingstechnologie op onze Site. Sessieherhalingstechnologie, ook wel sessie-afspelen of gebruikerservaring (UX) -afspelen genoemd, verzamelt informatie over het registreren en
volgen van uw interacties met een website of applicatie. Vervolgens worden die geregistreerde gebruikersgebeurtenissen (zoals muisbewegingen, klikken, paginabezoeken, scrollen, tikken, enz.) omgezet in een weergave van wat u daadwerkelijk deed op de website of applicatie. We gebruiken sessieherhaling voor kwaliteitscontrole, klantenservice, fraudepreventie en beveiliging, en marketingdoeleinden. Onze sessieherhalingstechnologie is eigendom van en wordt beheerd door een derde partij die als onze serviceprovider optreedt. De informatie die door deze technologie wordt verzameld, kan worden verzameld, overgedragen en opgeslagen door onze serviceprovider van derden.
8. ChatBot-technologie
We gebruiken chatbots om klantenservice en ondersteuning te bieden, inclusief via het gebruik van een virtuele assistent. Een chatbot is een softwaretoepassing die menselijke gesprekken nabootst in tekst- of spraakinteracties op onze website of via onze klantenservice-hotline. Het maakt de communicatie tussen een mens en een machine mogelijk, die de vorm kan aannemen van berichten of spraakopdrachten. De chatbot is ontworpen om te werken zonder de hulp van een menselijke operator. Het reageert op vragen die aan hem worden gesteld in natuurlijke taal alsof het een echt persoon is, met behulp van een combinatie van voorgeprogrammeerde scripts en machine learning-algoritmen. Wanneer een vraag wordt gesteld, zal de chatbot antwoorden met behulp van de kennisdatabase die momenteel beschikbaar is voor hem. Als het gesprek een concept introduceert dat het niet is geprogrammeerd om te begrijpen, zal het dit
doorgeven aan een menselijke operator. Als u onze chatbot-service gebruikt, verzamelen we alle informatie die u ons verstrekt. We zullen ook een transcript van uw chatinteractie met ons maken en opslaan dat zal worden gedeeld met en opgeslagen door onze serviceprovider van derden. We gebruiken deze transcripten en de informatie die u verstrekt voor kwaliteitscontrole, klantenservice, fraudepreventie en beveiliging.
9. Advertenties en online tracking
We kunnen advertenties plaatsen en toestaan dat bedrijven van derden advertenties plaatsen en bepaalde informatie verzamelen wanneer u de Site bezoekt. Deze bedrijven kunnen bepaalde informatie gebruiken (bijv. klikgegevens, webbrowsertype, tijd en datum, onderwerp van advertenties waarop is geklikt of over gescrold) tijdens uw bezoeken aan deze Site en andere websites om advertenties te verstrekken over goederen en diensten waarin u mogelijk interesse heeft (d.w.z. voor contextuele gedragsadvertenties). Deze bedrijven kunnen ook informatie verzamelen over uw activiteiten op onze Site op uw huidige apparaat en deze combineren met informatie over uw activiteiten op andere websites, mobiele apps en apparaten. Deze bedrijven verzamelen dergelijke informatie meestal met behulp van serverlogs, cookies, webbakens, tags, pixels, mobiele advertentie-ID's (zoals Facebook-cookies of Google's Advertising ID), koppelingen tussen apparaten en vergelijkbare technologieën. Ze kunnen uw browsers of apparaten matchen als u zich aanmeldt bij dezelfde online service op meerdere apparaten of als uw apparaten vergelijkbare kenmerken delen die een inferentie ondersteunen dat ze worden gebruikt door dezelfde
persoon of huishouden. Dit betekent dat informatie over uw activiteit op websites of apps op uw huidige browser of apparaat kan worden gecombineerd en gebruikt met informatie die is verzameld uit uw andere browsers of apparaten. Deze externe partners gebruiken deze informatie voor onze en hun eigen advertenties, analyses, toewijzing en rapportage.
Onze systemen herkennen geen browser "Do Not Track" -signalen, maar verschillende van onze Serviceproviders die deze cookies op deze Site gebruiken, stellen u in staat om u af te melden voor gerichte advertentiepraktijken. Voor meer informatie over deze advertentiepraktijken of om u af te melden voor dit type advertenties, kunt u www.networkadvertising.org of www.aboutads.info/choices/ bezoeken. De keuzes die u maakt, zijn apparaatspecifiek.
10. Beheer van uw informatievoorkeuren
U kunt zich afmelden voor het ontvangen van marketing-e-mails van ons door de link te volgen die onderaan alle marketing-e-mails staat die u van ons ontvangt. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van marketing-e-mails van ons, maar u kunt zich niet afmelden voor het ontvangen van alle e-mails van ons, zoals e-mails over de status van uw account.
11. Wees voorzichtig bij het delen van informatie met anderen
Houd er rekening mee dat wanneer u informatie deelt op een openbaar gedeelte van de Site of Diensten, die informatie door anderen kan worden geopend. Bovendien, onthoud dat wanneer u informatie deelt in andere communicatie met derden, die informatie kan worden doorgegeven of openbaar kan worden gemaakt
door anderen. Dit betekent dat iedereen met toegang tot dergelijke informatie deze potentieel voor elk doel kan gebruiken, inclusief het verzenden van ongevraagde communicatie. We kunnen niet controleren en zijn niet verantwoordelijk voor wat dergelijke derden kunnen doen met uw informatie, dus u moet voorzichtig zijn bij het kiezen om het te delen.
12. Beveiliging
We onderhouden fysieke, elektronische en procedurele waarborgen om te helpen bij de vertrouwelijkheid en beveiliging van informatie die aan ons wordt verzonden. Er kan echter geen gegevensoverdracht via internet of een ander netwerk worden gegarandeerd om 100% veilig te zijn, en geen enkele beveiligingsmaatregel kan absolute bescherming bieden. Als gevolg hiervan, hoewel we streven naar de bescherming van informatie die wordt verzonden via de Site of Diensten, kunnen we niet en garanderen we niet de beveiliging van enige informatie die u verzendt via de Site of Diensten, of die u anderszins aan ons verstrekt, en doet u dat op eigen risico.
13. Links
Onze Site en Diensten kunnen links bevatten naar andere websites of staan anderen toe u dergelijke links te sturen. Een link naar de website van een derde betekent niet dat wij deze goedkeuren of dat wij ermee zijn verbonden. We hebben geen controle over websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun praktijken. U krijgt toegang tot dergelijke websites van derden of inhoud op eigen risico. U moet altijd het privacybeleid van een website van derden lezen voordat u informatie aan de website verstrekt.
14. Privacy van kinderen
De Site en de Diensten zijn bedoeld voor en gericht op een algemeen volwassen publiek. We verzamelen niet bewust Persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 16 jaar. Als we ons ervan bewust worden dat we per ongeluk Persoonlijke informatie hebben ontvangen van een kind, zullen we dergelijke informatie uit onze gegevens verwijderen.
15. Overzeese overdrachten
Wees u ervan bewust dat uw Persoonlijke informatie en communicaties kunnen worden overgedragen aan en onderhouden op servers of databases buiten Australië. Let op dat we informatie kunnen verwerken en opslaan in het buitenland, inclusief in de Verenigde Staten.
16. Wijzigingen in het privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Als we besluiten dit privacybeleid te wijzigen, zullen we u informeren door het gewijzigde privacybeleid op de Site te plaatsen. Die wijzigingen gaan in op de "Herzien" datum die wordt weergegeven in het herziene privacybeleid. Door de Site of Diensten te blijven gebruiken, stemt u in met het gewijzigde privacybeleid.
17. Toegang en correctie
Als u toegang wilt tot of uw informatie in onze gegevens wilt corrigeren, neem dan contact met ons op via de contactinformatie die beschikbaar is op de Site. We zullen snel reageren op uw verzoek.
18. Hoe u contact met ons kunt opnemen / klachten
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of bezorgdheid hebt over het beheer van uw persoonlijke informatie, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die beschikbaar zijn op de Site. We zullen proberen uw klacht zo snel mogelijk te onderzoeken en op te lossen, meestal binnen 30 dagen
na ontvangst. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een formele klacht indienen bij het Office of the Australian Information Commissioner.
PRINT ALSTUBLIEFT EEN KOPIE VAN DIT PRIVACYBELEID VOOR UW DOCUMENTEN EN CONTROLEER DE SITE REGELMATIG VOOR WIJZIGINGEN.